连接始终无法建立
先确定接入网络
重连 Wi-Fi 或移动网络后验证普通网页，确认 DNS、路由器或登录门户并非问题来源。
再检查系统提示
查看权限是否被拒绝、应用是否需要更新以及是否存在其他网络配置冲突。
连接成功但体验异常
所有网页缓慢
检查本地下载任务、弱信号和高峰时段，再按实际选项比较线路。
特定服务不能访问
考虑服务自身问题、账号策略和企业访问规则。不要以更改线路替代服务允许的授权流程。
断开后无法恢复
检查系统网络配置
确认 VPN 状态已关闭，查看是否保留不适合当前网络的代理或 DNS 设置。
逐项恢复
仅修改自己了解且有记录的设置；受企业管理的设备应联系管理员协助。
获取客户端前，请先核对来源和安装权限。页面顶部提供统一获取入口。
相关阅读与下一步
可以结合连接异常，按层检查更省力、把线路选择交给实际体验，继续了解与本主题相关的步骤和安全边界。需要获取客户端时请先阅读安装与下载说明，常见疑问可查阅常见问题。